คำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวของ HeyTap
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 3 สิงหาคม 2023
ขอบคุณที่เลือกใช้บริการจาก HeyTap
HeyTap PTE. LTD. (เรียกต่อจากนี้ว่า “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”; ที่อยู่ติดต่อ: 9 Raffles Place, #26-01 Republic Plaza, Singapore 048619) ให้ความสำคัญกับการปกป้องและดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างเต็มที่ ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลใด ๆ ก็ตามที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่มีการระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนได้ ในขณะที่คุณใช้งานบัญชี เว็บไซต์ แอพโทรศัพท์มือถือ หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น ๆ (เรียกรวมว่า "ผลิตภัณฑ์จาก HeyTap" ของเรา) เราอาจเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ประกาศด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงสาเหตุและวิธีการที่ผลิตภัณฑ์จาก HeyTap มีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากคุณ สิทธิของคุณในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และวิธีที่เราปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้มีผลในระดับสากลกับผลิตภัณฑ์จาก HeyTap ทั้งหมดของเรา แม้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเรานั้นมีหลากหลาย แต่บริษัทก็มีการจัดทำคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวแยกเฉพาะไว้สำหรับผลิตภัณฑ์จาก HeyTap บางตัวเพื่ออธิบายวิธีที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระหว่างที่คุณใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้ หากผลิตภัณฑ์ HeyTap มีคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัว คำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวเฉพาะของผลิตภัณฑ์นั้นจะถือมีผลเป็นสำคัญ สำหรับประเด็นที่ไม่ได้กล่าวถึงในคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัว คำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้ให้ถือมีผลบังคับใช้
ก่อนใช้งานผลิตภัณฑ์จาก HeyTap กรุณาอ่านคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใเกี่ยวกับหลักปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา
ประกาศด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจรายละเอียดต่อไปนี้
- 1. วิธีที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- 2. วิธีที่เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
- 3. วิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- 4. วิธีการที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- 5. วิธีที่เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- 6. สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- 7. เรามีการประมวลผลข้อมูลของเยาวชนอย่างไร
- 8. ผู้ให้บริการบุคคลที่สามและบริการของบุคคลที่สาม
- 9. วิธีการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปทั่วโลก
- 10. วิธีการปรับปรุงคำแถลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
1. วิธีที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- 1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ
- (1) ข้อมูลที่คุณแจ้งไว้โดยตรงกับเรา
- ก. ในการใช้งานผลิตภัณฑ์จาก HeyTap หรือบริการที่เกี่ยวข้องบางตัว คุณจะต้องสมัครบัญชี HeyTap หรือหากคุณมีบัญชีผู้ใช้แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี HeyTap ของคุณ ระหว่างการสมัครบริการหรือลงชื่อเข้าใช้ เราอาจต้องรวบรวมข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรส รหัสผ่าน ชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ เพศ ข้อความ SMS สมัครบริการ วันเกิด ประเทศหรือภูมิภาคที่คุณสมัครจากคุณ รวมทั้งข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หมายเลขโทรศัพท์สำหรับอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านมีความจำเป็นในการสมัครบริการหรือลงชื่อเข้าใช้ หากคุณไม่แจ้งข้อมูลดังกล่าว เราจะไม่สามารถสมัครบริการหรือลงชื่อเข้าใช้งานให้กับคุณ
- ข. เราจะต้องขอรายชื่อแอพที่มีการติดตั้งของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชี HeyTap ของคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แอพและบริการทั้งหมดที่สามารถใช้งานได้ผ่านบัญชี HeyTap ได้ถูกต้อง และเพื่อพิจารณาว่าบัญชี HeyTap ของคุณได้ลงชื่อเข้าใช้แอพเหล่านี้แล้ว
- ค. ขณะลงชื่อเข้าใช้ไปยังผลิตภัณฑ์จาก HeyTap ของเราผ่านบัญชีจากภายนอก เราจะต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีจากภายนอกของคุณเพื่อพิจารณาว่ามีการเชื่อมโยงไว้กับบัญชี HeyTap ของคุณหรือไม่
- ง. ระหว่างการยืนยันบัญชี เราอาจรวบรวมหมายเลข IMSI ของคุณและข้อมูลเกี่ยวกับผุ้ติดต่อที่คุณระบุระหว่างการกู้คืนบัญชีแบบแมนวล (ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์)
- จ. ขณะเพิ่มที่อยู่จัดส่งไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ HeyTap ที่เกี่ยวข้อง หรือในร้านค้าออนไลน์ คุณอาจต้องแจ้งข้อมูลผู้ติดต่อของคุณกับเรา เราเก็บรวบรวมข้อมูลนี้เพื่อช่วยให้คุณสามารถกรอกชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับได้อย่างรวดเร็ว
- ฉ. หากคุณสั่งผลิตภัณฑ์ แจ้งขอส่งกลับหรือคืนเงิน หรือใช้บริการแบบชำระค่าใช้จ่ายจากเรา เราอาจต้องรวบรวมข้อมูลการจัดส่งของคุณ หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการชำระเงิน ที่อยู่ออกบิล และข้อมูลทางการเงินอื่น ๆ และข้อมูลติดต่อหรือประวัติการติดต่อของคุณ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นใดเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ หากคุณไม่แจ้งข้อมูลนี้ คุณจะไม่สามารถสั่งผลิตภัณฑ์ แจ้งขอการส่งคืนหรือคืนเงินหรือใช้บริการแบบชำระค่าใช้จ่ายจากเราได้
- ช. ขณะให้บริการหลังการขายและบริการสนับสนุนลูกค้าแก่คุณ เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลตำแหน่งของคุณเพื่อแจ้งที่อยู่ศูนย์บริการหลังการขายของเราที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียงและให้ความช่วยเหลือด้านการช็อปปิ้ง เราอาจส่งคำขอและเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ (เช่น หมายเลข IMEI), ชื่อของคุณ, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมลแอดเดรส, ที่อยู่ทางไปรษณีย์ และบันทึกประวัติอุปกรณ์ และเราอาจ อัดบันทึก การโทรระหว่างคุณและเจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า
- ซ. เราอาจมีการร้องขอและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อคุณเข้าร่วมชิงรางวัลหรือการแข่งขัน ร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือด้านการตลาดที่จัดโดยเราทั้งโดยลำพังหรือร่วมกันกับพันธมิตรของเรา หรือในการสำรวจความคิดเห็นใด ๆ
- ฌ. เรายังอาจร้องขอและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์อื่น ๆ ตามลักษณะของผลิตภัณฑ์จาก HeyTap ที่เกี่ยวข้อง ในกรณีนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
- (2) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่สอบถามระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์จาก HeyTap ของคุณ
ในระหว่างที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ HeyTap เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ และลักษณะที่คุณและผลิตภัณฑ์ของคุณโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ HeyTap ซึ่งรวมถึง:
- ก. ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ชื่ออุปกรณ์ รุ่นอุปกรณ์/โทรศัพท์ หมายเลข IMEI, OpenID ที่อยู่ Mac ซีเรียลนัมเบอร์ ที่อยู่ IP เวอร์ชั่นระบบปฏิบัติการ ข้อมูลผู้ให้บริการ และชื่อเครือข่าย Wi-Fi
- ข. ข้อมูลบันทึกประวัติและข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน รวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการโดยคุณหลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี HeyTap ของคุณ (เช่น ข้อมูลการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงไว้ หรืออีเมลแอดเดรสและประวัติการกู้คืนบัญชีเอง) เวลาและระยะเวลาการใช้ผลิตภัณฑ์จาก HeyTap คำค้นหาที่กรอกผ่านบริการของเรา และข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานแอพของคุณ (เช่น การรีสตาร์ท อัพเกรด ข้อผิดพลาดและปัญหาระบบล่มต่าง ๆ)
- ค. ข้อมูลระบุตำแหน่ง เช่น สัญญาณ GPS สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือข้อมูลเกี่ยวกับจุดเชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi ใกล้เคียง และเซลล์ทาวเวอร์ ID ตำแหน่งอุปกรณ์ของคุณ หรือ ID ผู้ให้บริการเครือข่าย เราจะถามคุณว่าจะให้สิทธิการเข้าถึง “ตำแหน่ง” สำหรับแอพที่อิงตามตำแหน่งหรือไม่ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณได้ เช่น โดยการเปลี่ยนหรือปิดใช้เมธอดและเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้สำหรับบริการที่อิงตามตำแหน่ง หรือโดยการเปลี่ยนความเที่ยงตรงของข้อมูลตำแหน่งของคุณ เพื่อเปลี่ยนข้อมูลตำแหน่งที่จะให้กับเรา
- ง. ข้อมูลผ่านบริการคลาวด์: เราจะเก็บข้อมูลของคุณ (เช่น รูปภาพ วิดีโอ รายชื่อติดต่อ ข้อความ SMS บันทึกย่อ บุ๊กมาร์กเบราเซอร์ กิจกรรมในปฏิทินและบันทึกประวัติการโทร) ไว้อย่างปลอดภัยในระบบคลาวด์หากคุณร้องขอ
- จ. บริการ HeyTap บางอย่างของเราช่วยให้คุณสื่อสารและแชร์กับผู้อื่นได้ การสื่อสารและเนื้อหาที่แบ่งปันดังกล่าวอาจมีการส่งผ่านระบบของเราและจัดเก็บไว้ในระบบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการทำงานของเทคโนโลยีที่ใช้ในผลิตภัณฑ์เหล่านี้
- ฉ. ขณะใช้คำสั่งเสียงเพื่อควบคุมหรือบริการเสียงอื่น ๆ ที่เราจัดไว้ให้ เราอาจบันทึกเสียงของคุณและจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- ช. เราอาจขอให้คุณให้สิทธิผู้ใช้งานบางอย่างแก่เราหรือเราอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลประเภทอื่นๆ เกี่ยวกับคุณ ทั้งนี้ขึ้นกับลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ HeyTap บางรายการ ในกรณีนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
- (3) ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่ได้รับจากบุคคลภายนอก
เราอาจมีการขอรับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลสาธารณะหรือผู้จำหน่ายข้อมูล และผสานข้อมูลดังกล่าวกับข้อมูลอื่น ๆ ที่เราได้รับหรือที่เกี่ยวข้องกับคุณ ขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์จาก HeyTap ที่เกี่ยวข้องและในกรณีที่กฎหมายเปิดช่องไว้ ในบางกรณี เพื่อใช้สิทธิประโยชน์จากบัญชี HeyTap ของคุณ เช่น คะแนนรางวัลและสมาชิกภาพ เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานผ่านบัญชี HeyTap ของคุณภายในผลิตภัณฑ์ที่จัดหาโดยภาคีของเราหรือบุคคลภายนอก ซึ่งสามารถใช้งานผ่านบัญชี HeyTap ของคุณ (เช่น ที่อยู่สำหรับลงชื่อเข้าใช้และเวลา ระยะเวลา เป็นต้น) รวมทั้งข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณอนุญาตให้เปิดเผยได้
- 1.2 การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา
- (1) เพื่อจัดทำและดูแลบัญชี HeyTap ของคุณ เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจัดทำและดูแลรักษาบัญชี HeyTap ให้คุณ
- (2) เพื่อจัดการคำขอของคุณ เราจะใช้ข้อมูลเพื่อจัดการคำขอใด ๆ ของคุณ หรือเพื่อจัดบริการหลังการขาย รวมทั้งบริการสำหรับลูกค้า การจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อหรือการพิมพ์ใบแจ้งหนี้
- (3) เพื่อแจ้งเตือนหรือจัดบริการแจ้งข้อมูลต่าง ๆ เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อแจ้งเตือนและให้ข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จาก HeyTap หรือเนื้อหาจากภายนอก รวมทั้งนิตยสารหน้าจอล็อก แอพด่วน ข้อมูลอัพเดต การติดตั้งแอพและข้อความด้านการขายหรือการส่งเสริมการขาย
- (4) เพื่อให้บริการที่อิงตำแหน่ง เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ เราหรือบุคคลที่สามจะใช้ข้อมูลตำแหน่งของคุณเพื่อให้บริการที่กำหนดเป้าหมายมายังคุณมากขึ้น เช่น บริการสภาพอากาศท้องถิ่น บริการพุชหรือการแจ้งเตือนที่กำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ HeyTap และให้ความช่วยเหลือด้านการช็อปปิ้ง
- (5) เพื่อให้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี HeyTap และใช้ผลิตภัณฑ์ HeyTap จากแพลตฟอร์มของเรา หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี HeyTap ของคุณ คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการดังจากแพลตฟอร์มดังกล่าว เช่น ระบบคลาวด์ HeyTap, App Market, ร้านขายธีม, เบราเซอร์, การค้นหา และ การแจ้งเตือน ฯลฯ ขณะใช้ผลิตภัณฑ์จาก HeyTap ของเรา เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อนำเสนอคุณสมบัติการทำงานเฉพาะของผลิตภัณฑ์จาก HeyTap
- (6) ลงชื่อเข้าใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่จัดหาโดยภาคีของเราหรือบุคคลภายนอกที่สามารถใช้งานได้ผ่านบัญชี HeyTap คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี HeyTap เพื่อใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดหาโดยภาคีของเราหรือบุคคลภายนอกผ่านบัญชี HeyTap
- (7) เพื่อปฏิบัติตามสิทธิและรักษาผลประโยชน์ในฐานะผู้ใช้ของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จาก HeyTap เช่น คะแนนตอบแทนและสมาชิกภาพ เรามีการรวบรวมข้อมูลและซิงค์ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานจากบัญชี HeyTap ภายในผลิตภัณฑ์จาก HeyTap ของเรา รวมทั้งผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดหาโดยภาคีของเราหรือบุคคลภายนอกที่ใช้งานผ่านบัญชี HeyTap ของคุณเพื่อจัดสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ใช้ เช่น คะแนนตอบแทนหรือสมาชิกภาพ
- (8) เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราและความพึงพอใจในการใช้งานของผู้ใช้ เราจะใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับระหว่างการสมัครบัญชี HeyTap หรือระหว่างที่คุณเข้าร่วมกิจกรรมของผู้ใช้เพื่อศึกษาข้อมูลและสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้
- (9) เพื่อจัดบริการสำหรับลูกค้า เราใช้ข้อมูลในการวินิจฉัยปัญหาของผลิตภัณฑ์ ซ่อมอุปกรณ์ของลูกค้า และให้บริการอื่น ๆ ในการดูแลและสนับสนุนลูกค้า เรายังอาจเก็บรวบรวมข้อมูลอีเมลของคุณเพื่อตอบคำถามหรือความคิดเห็นที่คุณเขียนไว้ในส่วนติดต่อเราของเว็บไซต์ของเราด้วย
- (10) เพื่อป้องกันการฉ้อโกง เราอาจใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ วิเคราะห์ประสิทธิภาพทางธุรกิจ ตรวจสอบการทำธุรกรรมของผู้ใช้ และป้องกันการประพฤติมิชอบ
- (11) เพื่อจัดบริการเฉพาะตัวสำหรับคุณโดยเฉพาะ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจัดทำโพรไฟล์และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน เพื่อนำเสนอและแจ้งข้อมูลที่เหมาะสม รวมทั้งผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ให้แก่คุณ หรือเพื่อปกป้องการใช้งานให้ดีขึ้น เช่น การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใน App Market ที่คุณอาจให้ความสนใจมากที่สุด นอกจากนี้ เรายังอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่รวบรวมผ่านบริการต่าง ๆ ของเรามารวมกัน เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานโดยรวมที่ดีที่สุดให้แก่คุณ
- (12) เพื่อจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น หากคุณต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จาก HeyTap ของเรา รวมทั้งบริการและแอพต่าง ๆ หรือหากต้องการให้ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง เราจะต้องสอบถามข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อให้สามารถติดต่อกลับไปหาคุณได้ หากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลดังกล่าว สามารถปิดการแจ้งเตือนและการแสดงความคิดเห็นผ่าน “บัญชี - ข้อมูลของฉัน - การแจ้งเตือนและความคิดเห็น”
- 1.3 การขออนุญาตใช้งานอุปกรณ์
- (1) เราอาจแจ้งขอใช้งานอุปกรณ์เพื่อรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณและเพื่อจัดฟังก์ชั่นการทำงานหรือบริการทีเกี่ยวข้อง เราอาจขอสิทธิอุปกรณ์โดยเฉพาะดังต่อไปนี้
-
สิทธิอุปกรณ์ จุดประสงค์การขอสิทธิ ถามก่อนให้สิทธิ ผู้ใช้สามารถยกเลิกการให้สิทธิได้ กล้อง เพื่ออนุญาตในการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีผ่านทางหน้าเว็บโดยการสแกนรหัส QR ใช่ ใช่ ตำแหน่ง เพื่อแสดงให้คุณทราบที่อยู่ศูนย์ซ่อมหรือศูนย์ให้บริการหลังการขายในบริเวณใกล้เคียง หรือให้ความช่วยเหลือคุณด้านการช็อปปิ้ง ใช่ ใช่ โทรศัพท์ เพื่อขอรับเลข IMEI/IMSI สำหรับยืนยันผู้ใช้และเพื่อรักษาความปลอดภัยทางบัญชี ใช่ ใช่ SMS เพื่อเปิดใช้การสมัครบัญชีหรือลงชื่อเข้าใช้โดยการกดเพียงครั้งเดียว หรือเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ใช่ ใช่ ที่เก็บข้อมูล เพื่อแก้ไขรูปโปรไฟล์ของคุณ ถ่ายภาพหรือสืบค้นภาพถ่ายของคุณ ใช่ ใช่ - (2) ขณะเปิดสิทธิใช้งาน คุณสามารถเข้าไปที่ “การตั้งค่า” จากโทรศัพท์มือถือของคุณได้ทุกเมื่อเพื่อปิดการให้อนุญาต หลังจากยกเลิกการให้สิทธิแล้ว การทำงานของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอาจผิดปกติ
- สิทธิอนุญาตที่ต้องการและการจัดการสิทธิอาจแตกต่างกันไปตามยี่ห้อและรุ่นของโทรศัพท์ ดูรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิอนุญาตที่จำเป็นได้จากโทรศัพท์ที่คุณใช้ เราจะไม่ใช้สิทธิใช้งานอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ขออนุญาตหรือความยินยอม หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่รวบรวมได้จากการให้อนุญาตใช้งานอุปกรณ์ของคุณในสถานการณ์ใด ๆ นอกเหนือจากที่คุณให้อนุญาตหรือให้ความยินยอมไว้
2. วิธีที่เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
- 2.1 คุกกี้คืออะไร
คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์ แอพพลิเคชัน หรือบริการของเราส่งและจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เว็บไซต์ บริการออนไลน์ แอพแบบอินเทอร์แอคทีฟ อีเมล และโฆษณาของเราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกัน เช่น พิกเซลแท็กและเว็บบีคอน ระบบอาจเก็บคุกกี้ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวลาสั้น ๆ (เช่น เฉพาะในขณะที่เปิดเบราเซอร์อยู่) หรือเป็นระยะเวลานานกว่านั้น จนถึงเป็นเวลาหลายปี เราไม่สามารถเข้าถึงคุกกี้ที่เราไม่ได้สร้าง
- 2.2 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีใกล้เคียงกันนี้โดยเรา
- (1) เราและพันธมิตรใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้เข้าใจได้ดียิ่งขึ้นถึงการใช้แอพโทรศัพท์มือถือในอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงความถี่ที่คุณใช้งานแต่ละแอพ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายในแอพ การใช้งานสะสมของแอพดังกล่าว ข้อมูลประสิทธิภาพของแอพ และแหล่งที่คุณดาวน์โหลดแอพมา เราจะไม่นำข้อมูลที่จัดเก็บไว้ภายในซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ไปเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งให้ในแอพพลิเคชันมือถือใด ๆ
- (2) เราและคู่ค้าใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อวิเคราะห์แนวโน้ม จัดการเว็บไซต์ ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในเว็บไซต์ และเก็บรวบรวมข้อมูลบุคคลจากฐานผู้ใช้ของเรา
- (3) เว็บเบราเซอร์ส่วนใหญ่ไม่มีฟังก์ชัน "ห้ามติดตาม" ซึ่งจะส่งคำขอห้ามติดตามไปที่เว็บไซต์ หากคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์ห้ามติดตามในเบราเซอร์ของคุณ เราจะเคารพการตัดสินใจของคุณและจะไม่ติดตามประสบการณ์การท่องเว็บของคุณในเว็บไซต์ของเราทั้งหมด
- (4) เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มโดยรวมและจัดการเว็บไซต์ของเรา เช่นเดียวกับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ ข้อมูลดังกล่าวอาจประกอบด้วยที่อยู่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ต (IP), ประเภทของเบราเซอร์, ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP), หน้าอ้างอิง/ออก, ไฟล์ที่คุณดูบนเว็บไซต์ของเรา (เช่น หน้า HTML และกราฟิก), ระบบปฏิบัติการ, ตราประทับวันที่/เวลา และ/หรือ ข้อมูลคลิกสตรีม
- (5) เราร่วมมือกับบุคคลภายนอกในการแสดงโฆษณาในเว็บไซต์ของเรา หรือจัดการโฆษณาของเราในเว็บไซต์อื่นๆ พันธมิตรที่ได้รับสิทธิจากเราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เพื่อนำเสนอโฆษณาให้กับคุณ โดยอ้างอิงจากกิจกรรมการท่องเว็บและความสนใจต่าง ๆ ของคุณ โปรดทราบว่าหากคุณยกเลิกการรับโฆษณาที่ส่งให้คุณตามความสนใจของคุณ คุณจะยังคงได้รับโฆษณาทั่ว ๆ ไปที่ไม่ตรงตามความต้องการของคุณ
- 2.3 การลบ/การปิดใช้งานคุกกี้
คุณสามารถจัดการคุกกี้และการกำหนดค่าคุกกี้ได้ในเบราเซอร์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำและขั้นตอนที่สามารถใช้กับเบราเซอร์ส่วนใหญ่:
- 2.4 ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และคำแนะนำในการกำหนดค่าเบราเซอร์ของคุณให้ยอมรับ ลบ หรือปิดใช้งานคุกกี้ โปรดไปที่ www.allaboutcookies.org
3. วิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
4. วิธีการที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- (1) การเปิดเผยข้อมูลกับภาคีของเรา: เพื่อให้เราให้บริการต่างๆ แก่คุณโดยอ้างอิงบัญชี HeyTap ของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทในเครือ เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น หากเราหรือบริษัทในเครือของเราต้องการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในการใช้งานและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะขออนุญาตหรือคำยินยอมจากคุณอีกครั้ง
- (2) การเปิดเผยข้อมูลกับพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต: บริการบางอย่างของเราจะให้บริการโดยพันธมิตรที่ได้รับสิทธิของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตรของเราเพื่อมอบบริการที่ดีขึ้นและประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น พันธมิตรที่เราอนุญาตในเบื้องต้นได้แก่บริษัทโลจิสติกส์ ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการ SMS หรือบริการด้านเทคนิคอื่น ๆ ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินหรือการทำรายการทางการเงิน และผู้ให้บริการข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น เมื่อเราจำเป็นต้องมอบรางวัลให้กับคุณในกิจกรรมหนึ่ง ๆ เราจะแจ้งให้บริษัทขนส่งทราบถึงข้อมูลติดต่อที่คุณมอบให้กับเราในระหว่างเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าวเพื่อการมอบรางวัลให้กับคุณอย่างสมบูรณ์
- (3) ในกรณีการรวมกิจการ การครอบครองกิจการ การล้มละลาย หรือการชำระกิจการและทรัพย์สินเมื่อล้มละลาย หากเราจำเป็นต้องโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะขอให้บริษัทหรือองค์กรใหม่ที่จะโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีผลผูกพันภายใต้คำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป ไม่เช่นนั้นเราจะขอให้บริษัทหรือองค์กรดังกล่าวขออนุญาตและคำยินยอมจากคุณอีกครั้ง หากไม่มีความจำเป็นที่จะต้องโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งรายละเอียดทั้งหมดให้คุณทราบและลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหรือทำให้ข้อมูลเหล่านั้นระบุตัวตนไม่ได้ภายใต้การควบคุมของเรา
- (1) ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณหรือ
- (2) ในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้ เมื่อมีการกำหนดไว้โดยกฎหมายให้เราปฏิบัติตามหมายเรียกหรือกระบวนการทางกฎหมายอื่น ๆ การฟ้องร้องคดี หรือข้อกำหนดบังคับของหน่วยงานภาครัฐ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากเราเชื่อโดยสุจริตใจว่าการเปิดเผยข้อมูลนั้นมีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิของเรา ปกป้องความปลอดภัยของคุณหรือผู้อื่น ตรวจสอบหาความจริงเกี่ยวกับการกระทำอันเป็นการหลอกลวงหรือตอบสนองคำขอของรัฐบาล
5. วิธีที่เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- (1) เราใช้วิธีการรักษาความปลอดภัยตามกระแสหลัก เช่น SSL เพื่อเข้ารหัสบริการต่าง ๆ เราตรวจสอบแนวทางปฏิบัติของเราอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูล การจัดเก็บข้อมูล และการประมวลผลข้อมูล (รวมถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ) เพื่อปกป้องระบบของเราจากการเข้าถึงหรือการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- (2) เราควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเข้มงวดและมีเพียงพนักงานและผู้ให้บริการที่ได้รับสิทธิและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านั้นเท่านั้นที่จะช่วยเราประมวลผลข้อมูลเหล่านั้น พนักงานเหล่านี้จะอยู่ภายใต้ภาระหน้าที่ตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด หากพนักงานไม่สามารถทำตามภาระหน้าที่เหล่านี้ พนักงานเหล่านั้นอาจต้องรับผิดตามกฎหมายหรือถูกเลิกจ้าง บันทึกการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บเอาไว้และตรวจสอบอยู่เป็นระยะ ๆ
- (3) ความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเรา ดังนั้นเราจึงพยายามอยู่เสมอเพื่อรับประกันความปลอดภัยให้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และปรับใช้มาตรการป้องกันต่าง ๆ เช่น การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บและการเข้ารหัสในทุกขั้นตอนการส่งผ่านข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ ข้อมูลที่เข้ารหัสบางอย่างจะมีเพียงเฉพาะผู้ใช้เท่านั้นที่เข้าถึงได้
- (4) เมื่อเราส่งและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเภทพิเศษ เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยต่างๆ เช่น การเข้ารหัส ก่อนจะเก็บรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกส่วนบุคคลของคุณไว้ เราจะใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อประมวลผล เช่น จัดเก็บเฉพาะส่วนสรุปของข้อมูลไบโอเมตริกของคุณ
- (5) เราคัดเลือกพันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการอย่างระมัดระวัง และระบุข้อกำหนดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในสัญญาทางธุรกิจ การตรวจสอบ หรือการประเมินผลด้วย
- (6) เราดำเนินการฝึกอบรม การทดสอบ และกิจกรรมประชาสัมพันธ์ด้านการรักษาความปลอดภัยและการปกป้องความเป็นส่วนตัว เพื่อให้พนักงานตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
- (7) เราใช้มาตรฐานระดับสากลและมาตรฐานที่อุตสาหกรรมยอมรับในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และแสวงหาพร้อมเข้าอบรมหลักสูตรประกาศนียบัตรด้านการรักษาความปลอดภัยและการปกป้องความเป็นส่วนตัวอยู่เสมอ
6. สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- (1) สิทธิในการได้รับแจ้งข้อมูล: เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยการเผยแพร่คำแถลงด้นความเป็นส่วนตัวนี้ เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการอย่างโปร่งใสต่อไปในด้านวิธีที่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้งาน
- (2) สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถค้นหาหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยตรงในอินเตอร์เฟซผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา เช่น คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี HeyTap ของคุณได้จากหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องทุกเมื่อเพื่อสืบค้นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ รวมทั้งข้อมูลพื้นฐานของคุณ ประวัติการใช้งาน ประวัติการจัดเก็บหรือดาวน์โหลดข้อมูล นอกจากนี้คุณยังสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องของคุณได้ทุกเมื่อ เช่น คุณสามารถดูประวัติการท่องเว็บได้จากเบราเซอร์ของคุณ หากคุณไม่สามารถค้นหาหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือหากคุณประสบปัญหาใด ๆ ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่ privacy@heytap.com เพื่อขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- (3) สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราประมวลผลไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขหรือกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน คุณสามารถแก้ไขและปรับเปลี่ยนบางส่วนของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยตรงในหน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไม่สามารถแก้ไข คุณสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายปกป้องข้อมูลของเราที่ privacy@heytap.com เพื่อขอให้มีการแก้ไขหรือป้อนข้อมูลให้ครบถ้วน
- (4) สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถลบข้อมูลบางอย่างที่จัดส่งในบัญชี HeyTap ของคุณได้โดยตรง เช่น รูปโปรไฟล์และชื่อผู้ใช้ของคุณ หากคุณพบว่าเรามีการรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เป็นการละเมิดข้อตกลงของเราที่มีกับคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายปกป้องข้อมูลของเราได้ที่ privacy@heytap.com เพื่อแจ้งขอให้ลบข้อมูลดังกล่าว
- (5) สิทธิในการลบบัญชีของคุณ: คุณมีสิทธิที่จะลบบัญชี HeyTap ของคุณ คุณอาจไปที่ https://id.heytap.com/v2/index.html และลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นเลือก "จัดการข้อมูลส่วนบุคคล" แล้วแตะที่ "ลบบัญชี" หรือไปที่ "การตั้งค่า ‑ บัญชี ‑ ศูนย์ความปลอดภัย ‑ ลบบัญชี" และปฏิบัติตามข้อความที่ปรากฎเพื่อส่งคำขอลบบัญชี โปรดทราบว่าเส้นทางการดำเนินการลบบัญชีอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ เราอาจปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นครั้งคราวเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณ
- (6) สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ประสิทธิภาพของแต่ละฟังก์ชั่นการบริการต้องการข้อมูลส่วนบุคคลขั้นพื้นฐานบางประการ (ดูที่ "วิธีที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ" ของแถลงด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้) คุณสามารถแก้ไขขอบเขตสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้อนุญาตแก่เราเพื่อให้มีการรวบรวมหรือเพิกถอนการอนุญาตได้ผ่านการลบข้อมูล การปิดสิทธิใช้งานอุปกรณ์ การปรับค่าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติการทำงานที่เกี่ยวข้องหรือโดยการลบบัญชีผู้ใช้ของคุณหากคุณเพิกถอนการยินยอมของคุณ เราจะไม่สามารถมอบการให้บริการที่เกี่ยวข้องให้กับคุณได้อีกต่อไป หลังจากเพิกถอนความยินยอมของคุณแล้ว เราจะไม่สามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้อีกต่อไป แต่การเพิกถอนความยินยอมจะไม่มีผลต่อการประมวลผลข้อมูลที่มีขึ้นถูกต้องตามกฎหมายก่อนที่จะมีการเพิกถอนความยินยอม
- (7) สิทธิในการร้องเรียน: คุณมีสิทธิที่จะติดต่อกับเราทางอีเมลที่ privacy@heytap.com เพื่อแจ้งข้อร้องเรียน เราจะตอบกลับภายในเวลา 15 วันทำการ นับจากวันที่เราได้รับคำร้องเรียนของคุณ หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทำให้คุณเสียสิทธิและผลประโยชน์ตามกฎหมาย คุณยังสามารถยื่นข้อร้องเรียนหรือรายงานต่อหน่วยงานทางกฎหมาย เช่น หน่วยงานด้านการกำกับดูแลไซเบอร์สเปซของจีน, หน่วยงานความปลอดภัยสาธารณะที่เกี่ยวข้อง และสำนักงานบริหารจัดการกฎระเบียบตลาดแห่งรัฐ หรือดำเนินการฟ้องร้องกับศาลที่มีเขตอำนาจ
7. เรามีการประมวลผลข้อมูลของเยาวชนอย่างไร
8. ผู้ให้บริการบุคคลที่สามและบริการของบุคคลที่สาม
9. วิธีการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปทั่วโลก
10. วิธีการปรับปรุงคำแถลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมประกอบด้วย: (1) ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง (2) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่ได้รับในระหว่างที่คุณใช้ผลิตตภัณฑ์จาก HeyTap ของเรา และ/หรือ (3) ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับคุณที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์จาก HeyTap ที่คุณใช้จริง สภาพแวดล้อมที่คุณโต้ตอบกับเรา และตัวเลือกที่คุณเลือก การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว รวมถึงผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ที่คุณใช้ ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เรามีให้อาจแตกต่างกันออกไปตามประเทศหรือภูมิภาค โปรดดูฟังก์ชันที่พร้อมใช้งานสำหรับคุณและวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้จากผลิตภัณฑ์จริง ขณะรวบรวมข้อมูล คุณไม่จำเป็นต้องแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเรา หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์จาก HeyTap ที่เกี่ยวข้องแก่คุณ รวมทั้งตอบรับหรือจัดการกับปัญหาที่คุณพบได้
เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยขอความยินยอมจากคุณ และภายใต้วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้ในกรณีที่เราต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันกับคุณภายใต้ข้อตกลงสำหรับผู้ใช้และ/หรือสัญญาบริการ หรือหากเรามีหน้าที่ตามกฎหมายใด ๆ หรือหากหลังจากประเมินแล้วเราเห็นว่ามีความจำเป็นเพื่อปกป้องผลประโยชน์ตามสมควรของเราหรือของบุคคลภายนอก เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างระมัดระวังภายใต้คำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวและข้อมูลอัพเดตที่เกี่ยวข้อง
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เราจะขอคำยินยอมจากคุณล่วงหน้า หากต้องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในประกาศด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะขอคำยินยอมจากคุณล่วงหน้าหากต้องการนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เก็บรวบรวมมาสำหรับวัตถุประสงค์หนึ่ง ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น หากไม่ได้รับคำยินยอมจากคุณ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลเชิงพฤติกรรมของคุณแก่บุคคลภายนอกใด ๆ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมไว้จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งในคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้นานกว่านี้ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาในการเก็บรักษาขั้นต่ำ เราจะลบหรือปกปิดข้อมูลระบุตัวคุณออกจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากเรายุติการมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างหรือทั้งหมดด้วยเหตุผลพิเศษบางประการ เราจะแจ้งให้คุณทราบและหยุดเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าว และเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ครอบครองอยู่ซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าวหรือทำให้ข้อมูลนั้นระบุตัวตนไม่ได้ เว้นแต่กฎหมายและระเบียบข้อบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
ในบางกรณี เราจะแต่งตั้งให้บุคคลที่สามประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของเรา เช่น บริษัทที่ส่งข้อความ SMS หรืออีเมล หรือให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคในนามของเรา จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องแก่คุณในนามของเราเท่านั้น
ในบางกรณี เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางประการกับภาคีและพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของเราที่ร่วมงานกับเราเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการภายใต้วัตถุประสงค์ในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณร้องขอ
เราจะขอให้บุคคลภายนอกดังกล่าวดำเนินมาตรการรักษาความลับและการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเมื่อนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปประมวลผล ผ่านการทำข้อตกลงหรือมาตรการอื่น ๆ ที่เหมาะสม
เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณะเฉพาะเมื่อ:
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลและดำเนินการได้เพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาและมีส่วนเกี่ยวข้องกับบริการของเรา โปรดทราบว่า ถึงแม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการที่สมเหตุสมผลในการปกป้องข้อมูลของคุณแล้วก็ตาม แต่ไม่มีเว็บไซต์ การโอนย้ายข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ระบบคอมพิวเตอร์ หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใดที่ปลอดภัยอย่างแท้จริง
เราได้ปรับใช้มาตรการต่าง ๆ ตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ไม่ให้เกิดความเสียหายหรือสูญหาย รวมทั้งไม่ให้มีการเข้าถึง เปิดเผยต่อสาธารณะ ใช้งาน หรือแก้ไขโดยไม่ได้รับสิทธิ เราจะดำเนินมาตรการที่สมเหตุสมผลและดำเนินการได้จริงทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่าง:
ในกรณที่เกิดเหตุการณ์การละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะดำเนินการตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง แจ้งรายละเอียดและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นให้คุณทราบโดยเร็ว รวมถึงมาตรการที่เราใช้หรือจะใช้ คำแนะนำวิธีการที่คุณสามารถทำตามเพื่อป้องกันหรือลดความเสี่ยง และวิธีแก้ไขสำหรับคุณตามที่กฎหมายและระเบียบข้อบังคับกำหนดไว้ เราจะแจ้งให้คุณทราบข้อมูลเกี่ยวกับการละเมิดความปลอดภัยที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วผ่านทางอีเมล จดหมาย โทรศัพท์ หรือการแจ้งเตือนแบบพุช หากการแจ้งบุคคลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลแต่ละรายทำได้ยาก เราจะออกแถลงการณ์โดยใช้วิธีที่สมเหตุสมผลและมีประสิทธิภาพ และเราจะรายงานการรับมือสถานการณ์ดังกล่าวเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลทางกฎหมายอีกด้วย
เราเคารพสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รายการต่อไปนี้แสดงสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายและอธิบายว่าเราจะปกป้องสิทธิของคุณอย่างไร
หลังจากที่คุณส่งคำขอลบบัญชีแล้ว เราอาจต้องตรวจสอบคำขอของคุณด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดในการลบบัญชี เราจะให้ความช่วยเหลือในการลบบัญชีของคุณภายใน 10 วันทำการนับจากวันที่คุณส่งคำขอลบบัญชี หลังจากที่คำขอของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณระบุตัวตนไม่ได้ เว้นแต่กฎหมายและระเบียบข้อบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หลังจากที่ระบบได้ลบบัญชีของคุณแล้ว เราจะไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือให้บริการที่สามารถเข้าถึงได้เฉพาะบัญชีดังกล่าวนั้นได้อีกต่อไป
และคุณยังสามารถติดต่อเราได้ผ่านทางช่องทางที่ได้แจ้งไว้ในคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อส่งคำขอให้เราลบบัญชีของคุณ เราจะบันทึกคำขอของคุณและตรวจสอบด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขในการลบบัญชี เราจะให้ความช่วยเหลือในการลบบัญชีของคุณภายใน 10 วันทำการนับจากวันที่คุณส่งคำขอลบบัญชี
โปรดทราบว่าเราอาจตรวจยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอเพื่อความปลอดภัย โดยทั่วไปแล้ว เราจะไม่คิดค่าธรรมเนียมในการดำเนินการตามคำขอที่สมเหตุผล อย่างไรก็ตาม เราจะคิดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามคำขอซ้ำ ๆ อย่างไม่สมเหตุผล เราอาจปฏิเสธคำขอซ้ำ ๆ อย่างไม่มีเหตุผล คำขอที่ต้องใช้วิธีการทางเทคนิคมากเกินไป (เช่น การพัฒนาระบบใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติที่มีอยู่โดยพื้นฐาน) คำขอที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้อื่นหรือคำขอที่ไม่เป็นจริง นอกจากนี้ เราอาจไม่ตอบกลับคำขอของคุณหากมีความเชื่อมโยงกับประเด็นบางอย่างโดยตรงที่เป็นผลประโยชน์ต่อสาธารณะ เช่น ความมั่นคงของชาติ การป้องกันประเทศ สวัสดิภาพของบุคคลทั่วไปหรือการสอบสวนคดีอาญา หรือในกรณีที่อาจทำให้เกิดผลเสียอย่างรุนแรงต่อสิทธิและผลประโยชน์โดยชอบของคุณหรือบุคคลหรือหน่วยงานอื่นใด
ผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ และบริการของเรามีจุดมุ่งหมายสำหรับผู้ใหญ่ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายเป็นหลัก ผู้เยาว์ (ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีเราจะถือว่าเป็นผู้เยาว์) และไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของเราได้โดยไม่ขอความยินยอมจากพ่อแม่ผู้ปกครอง ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่รวบรวมโดยได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้พิทักษ์จะถูกใช้หรือเปิดเผยก็ต่อเมื่อกฎหมายให้อนุญาต และมีการให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งจากพ่อแม่หรือผู้พิทักษ์ หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิของผู้เยาว์
หากเราพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่รวบรวมไว้ไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งหรือจากผู้ปกครองที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ แอพ และบริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของบุคคลที่สาม คุณสามารถเลือกว่าจะเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการดังกล่าวของบุคคลที่สามหรือไม่ก็ได้
เราไม่สามารถควบคุมนโยบายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของบุคคลที่สาม เนื่องจากบุคคลที่สามรายดังกล่าวไม่ได้ผูกพันกับประกาศด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ก่อนจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สาม โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลเหล่านั้นก่อน
ในฐานะบริษัทที่ดำเนินการทั่วโลก เรามอบผลิตภัณฑ์และบริการผ่านทรัพยากรและเซิร์ฟเวอร์ของเราที่กระจายอยู่ทั่วโลก เรามีศูนย์ข้อมูลในหลาย ๆ ประเทศ เช่น ฝรั่งเศส สิงคโปร์ อินเดียและอินโดนีเซีย ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจมีการโอนย้ายไปยังหรือเข้าถึงจากเขตอำนาจศาลนอกประเทศหรือภูมิภาคที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่นและโดยได้รับความยินยอมจากคุณ
คุณเข้าใจว่ามีความเสี่ยงต่างๆ ภายใต้กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลที่ต่างกัน เราจะใช้มาตรการต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะได้รับการประมวลผลตามประกาศด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง เช่น เราจะขอคำยินยอมจากคุณในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกประเทศ หรือใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยต่าง ๆ เช่น การเข้ารหัส การทำให้ระบุตัวตนไม่ได้ หรือการทำข้อตกลงที่จำเป็นร่วมกับผู้รับข้อมูลในการโอนย้าย/แบ่งปันข้อมูลของคุณเมื่อมีการส่งต่อข้อมูลเหล่านั้นระหว่างประเทศ
เราขอสงวนสิทธิในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงคำแถลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เราจะส่งประกาศการปรับปรุงให้แก่คุณผ่านหลายช่องทาง หากคุณได้ให้อีเมลกับเรา เราจะแจ้งเตือนคุณหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกิดขึ้นกับประกาศด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ผ่านทางอีเมลก่อนที่จะเริ่มบังคับใช้การเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ มิเช่นนั้น เราจะโพสต์ประกาศการเปลี่ยนแปลงนี้บนเว็บไซต์ของเราหรือส่งการแจ้งเตือนพุชไปยังอุปกรณ์ของคุณ
ประกาศด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการแก้ไข แต่เราจะไม่ลดทอนสิทธิของคุณภายใต้ประกาศด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยไม่ได้รับคำยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ
หากคุณไม่ยอมรับประกาศด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะไม่สามารถเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งจะทำให้เราไม่สามารถให้บริการดังกล่าวแก่คุณได้
ประกาศด้านความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตามวันที่ปรับปรุงล่าสุด
หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวทางการดำเนินงานของเรา กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายปกป้องข้อมูลทางอีเมลแอดเดรสต่อไปนี้
อีเมล: privacy@heytap.com